小米金融致歉 因系统异常用户被逾期及上征信

昨日,小米金融发生了乌龙事件。在部分用户正常还款的情况下,系统发生故障,导致用户被逾期,以及上征信系统。今日,小米金融致歉,称正协同民生银行制定解决方案。

15日,小米官微发布微博表示:“昨日小米金融用于和民生银行对接系统因故出现异常,导致少量用户的还款信息未及时更新,我们和民生银行第一时间发现并解决问题,目前已经协同制定了此事的解决方案,尽快为用户解决问题,在30天内根据实际还款情况更新正确信息。为此给用户带来的困扰,我们深表歉意!”

小米金融致歉
小米

同日,小米金融部分用户在网络反映,在正常还款情况下,14日收到了民生银行发出的逾期警告短信,称已上报征信系统。在与客服沟通后,这部分用户又收到小米金融的短信:“如您收到民生银行逾期上报征信短信,请不要担心。我们会核实您的还款记录,确认还款正常无逾期的,会在30个工作日内为您恢复征信。”

据悉,小米金融是小米公司旗下个人综合金融服务平台,于2015年9月正式上线,其产品主要有个人贷款、消费分期。据小米2018年财报,小米金融仍处于亏损状态。


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